ขายของออนไลน์

รักจะเป็นพ่อค้าแม่ค้าเปิดร้านซื้อขายออนไลน์บอกเลยว่าแบบนี้ไม่ควรทำเพราะลูกค้าไม่ปลื้มเอามากๆ และนี่คือสิ่งที่เรากำลังพูดถึง

เมื่อลูกค้าทักแชทมาดองแชทข้ามวันข้ามคืน

เมื่อลูกค้าทักแชทมาอารมณ์ลูกค้าอยากได้สินค้ามากๆแต่หากไม่มีการตอบรับ การอยากซื้อก็จะค่อยๆลดลงเรื่อยๆ ซึ่งสิ่งที่ควรทำก็คือ ให้ใช้ Line ในการคุยกับลูกค้าเป็นหลัก ซึ่งข้อดีของไลน์คือมีทั้ง Auto reply และ Keywords reply message ที่หากตั้งค่าดีๆ จะเหมือนมี Call center ย่อยๆไว้ใช้เลย เบื้องต้นให้ติดตั้งโหมด Auto reply ไว้ กด 1 เพื่อดูแผนที่ กด 2 เพื่อดูสินค้า กด 3 ดูรีวิวสินค้า อะไรแบบนี้

ตามจิกลูกค้าให้โอนเงิน

คุณไม่ใช่ไก่ที่จะตามจิกลูกค้ายิกๆว่าโอนเงินยังๆๆ แบบนี้จากกำลังจะโอนอาจรำคาญไม่โอนและไม่ซื้อเลยก็ได้

ลูกค้าโอนเงินแล้วหาย

เมื่อลูกค้าสนใจและตกลงซื้อสินค้า เมื่อเขาโอนเงินไปให้ร้านคุณแต่คุณกลับเงียบ นิ่งเฉย แบบนี้ลูกค้าจะเข้าใจได้ว่าคุณกำลังคิดโกงเขา และแถมถ้าส่งสินค้าช้ามากๆด้วย จบเลย

สินค้าหายาก

หากสินค้าในร้านคุณมีหลายอย่าง แต่คุณไม่จัดระบบจัดหมวดหมู่อะไรเลยทำให้ลูกค้าหาสินค้ายาก พวกเขาก็จะเบื่อและสุดท้ายไม่ซื้อก็ได้

พฤติกรรมการเปิดร้านซื้อขายสินค้าออนไลน์ของคุณถ้าเป็นแบบนี้ ลูกค้าจะค่อยๆหายไปในที่สุด ยังไงก็พัฒนาปรับปรุงให้ดีกว่าเดิมนะ